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En pedidos realizados en días laborables de (lunes a jueves) antes de las 13:00h, el tiempo de recepción es de 24 horas. En pedidos realizados en días laborables después de las 13:00h será de 48 horas.

Los sábados no se realizarán entregas (a no ser que sea un caso excepcional y con previó aviso a nuestro depto. de atención al cliente).

Cuando realice el pedido, le enviaremos un e-mail de confirmación de compra. Una vez hayamos recibido la confirmación del pagó se realizará el envío de su pedido.

Devoluciones

Los cambios y devoluciones de productos adquiridos en Eternia se sujetarán a los siguientes principios:

  • Dispone de 30 días desde la recepción del pedido para realizar un cambio por otra talla, artículo o devolución.
  • Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original.
  • No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
  • En cualquier caso, no se admiten cambios ni devoluciones de complementos y bolsos a excepción de artículos defectuosos o con taras, siempre y cuando se notifique la tara o el defecto en el momento que se recibe el paquete.
  • A las 48 horas de recibir la devolución, efectuaremos el cambio o abono. Eternia se hará cargo de todos los gastos derivados del cambio o devolución.